沖縄県の大学卒業後、Uターン就職。
お客様との会話を楽しみながら仕事に励む。
野上 竜玄（のがみ たつはる）さん／有限会社 おおはし（由布の彩 YADOYA おおはし）／大分県出身
大分県で就職したきっかけを教えてください。
出身は北海道で、3歳の時に母の実家のある豊後大野へ移住し、そこから高校までは大分県内で過ごしました。大学は沖縄の大学に進学しましたが、就職は地元の大分県でしたいと考えていました。接客が好きだったので、ホテルや旅館で就職先を探していた時に、今の旅館の求人を見つけました。客室数も全14室とあまり多くなく、大人2名様限定というコンセプトにも興味を持ちました。実際に面接に訪れた際、館内の雰囲気も良く、ここで働きたいと思いました。
お仕事の内容を教えてください。
接客はもちろんのこと食事の配膳、客室や館内の清掃など、旅館に関わる仕事全般を行っています。５年経った今でも自信はないですが、接客時のお客様との会話は、私自身楽しみながら仕事ができています。出勤はシフト制で、勤務形態は朝から夕方までと昼から夜までの2パターンあります。
お部屋の案内をする様子。お客様との会話を楽しみながら館内・お部屋をご案内。
お仕事の魅力を教えてください。
接客したお客様が自分のことを覚えてくれていたときや、アンケートなどで良い評価を頂いたときはとても嬉しいです。チェックアウト時に他のスタッフに自分のことを伝えてくださるお客様もおられます。もっと頑張ろうというモチベーションにもなります。旅行に行って自身が宿へ泊まったときにもアンケートを記入するようになりました。接客業のため土日が休みではないですが、平日に休みが取れるのでお得に旅行できることや、人混みを避けれることも魅力のひとつです。
貴宿の魅力を教えてください。
大人2名限定の旅館なので、2人の時間をゆっくり過ごせるということは大きな魅力だと思います。大浴場はありませんが、お部屋に内湯と露天風呂があるので、好きな時間に入浴できて、湯加減も自分好みに調整できます。食事もこだわっていて、最高級のA5ランクの国産黒毛和牛を召し上がっていただけます。お客様からは、とても好評をいただいています。
フェリーで愛媛県に簡単に行けることも大分の魅力。自身が旅行することで学びがあり、仕事にも活かせるそうです。
大分県の魅力を教えてください。
住んでいるとあまり実感が湧かないのですが、お客様の声をお借りすると、食べ物がおいしいところと温泉があるというところです。お肉や野菜、魚など、なんでもおいしいですし、おおいた和牛や関アジ・関サバなど全国的に有名なブランド食材も揃っています。温泉も私にとってはとても身近な存在になっていますが、それ目当てで県外からお越しになるお客様もたくさんいらっしゃいます。また、住んでいて不便を感じないというところも魅力のひとつだと思います。
ここ最近で釣った一番大きな魚。釣りに出かけたり馬術をしたりして、充実した休日を送っておられます。
熊本県より大学進学時に大分県へ移住。
お客様に楽しんでいただけるよう心掛けて接客。
桑島 桜子（くわしま さくらこ）さん／有限会社 おおはし（由布の彩 YADOYA おおはし）／熊本県出身
大分県で就職したきっかけを教えてください。
出身は熊本県で、大学進学時に大分県へ移住しました。就職はどこでするか迷っていましたが、私が大学在学中に両親が福岡県へ転勤のため移住したこともあり、また、大分県は住み心地も良かったのでそのまま大分県に残ることを決めました。大学在学中のアルバイトでの接客が楽しく、就職も接客業がいいなと考えていました。この旅館の求人情報を見たときに、お客様のことを第一に考えているということが強く伝わってきて、その思いに惹かれました。面接で訪れたときは、他のスタッフの方の雰囲気も良く、とても働きやすそうなところだなと思いこちらに就職することを決めました。
お仕事の魅力を教えてください。
アンケートに、「スタッフさんの対応がすごく良かった」など書いてくださったり、チェックアウト時のお見送りの際に「また来たいです」などと言っていただけると、とても嬉しいですし、この仕事をしていて良かったと思います。また、私は人混みが苦手なので、平日休みもありがたいと思っています。駐車場も混みませんし、並ばなくても良いことをメリットに感じています。平日に長期連休を取ることができるのでゆっくり過ごすことができます。
敷地内の説明をする様子。客室は全て離れで内風呂と露天風呂が付いた贅沢な造り。
旅館の魅力を教えてください。
お部屋や食事はもちろんのこと、お庭も魅力のひとつです。春は桜が咲き、夏は紫陽花、秋は紅葉、冬は雪景色と四季を感じていただけます。都会からお越しいただいたお客様などは特に喜んでいただいて、ゆっくり散策されている姿をよく見かけます。うぐいすの鳴き声も「録音ですか？」と尋ねられるほどキレイに聴こえます。
オフの日は湯布院の中を散歩するのが好きで、写真も撮りながら歩いてるそうです。
大分県の魅力を教えてください。
車でどこでも行けるというのは、嬉しいところです。湯布院は積雪の時期は車の運転は大変ですが、それ以外は快適に過ごせます。夏も夜は割と涼しく、エアコンをつけず扇風機だけで過ごしています。食べ物もおいしいですし、海も山も川もあるので、夏は避暑に行ったり、色々な景色を楽しめます。また、大分は気性が穏やかな方が多いと思います。元々住んでいた地域に比べて方言もやわらかく、親しみやすかったです。
由布岳をバックに桜並木と菜の花が咲く、湯布院の春の景観。写真スポットがたくさんあると話されていました。
有限会社おおはし
| 事業内容 | 湯布院の中心から少し離れた静かな場所に立つ大人2名専用の宿泊施設「由布の彩 YADOYA おおはし」を経営。「お客様ファースト」を掲げ、各予約サイトのクチコミも高評価。定期的に休館日を設定し、長期休暇をつくっている。中途・新卒の採用を行っている。 |
|---|---|
| 所在地 | 大分県由布市湯布院町川北１２３５ |
| 電話番号 | 0977-84-5565 |
| 企業HP | https://yufunoirodori-oohashi.jp/ |
採用担当からのコメント
代表取締役 佐藤政明さん 佐藤恭美枝さん
おふたりの働きぶりはいかがですか。
2人とも非常に前向きで教えたことに対して聞き入れること、個人で考えて動くということができます。若い従業員の指導も彼らが主に行っていますが、優しく、時には厳しく指導している姿はとても頼もしいです。従業員みんなが笑顔でいられる。それに尽きると思います。「ここのスタッフさんはみんな笑顔で気持ちがいいですね」と言っていただける機会が多く、「いつも笑顔でいられる」ことがお客様からの評価が高い理由だと考えています。
従業員の数もあまり多くないので、スタッフ同士の距離も近いです。何か気付いたことや問題があればすぐに集まって話し合い、改善するということができます。多様性を受け入れ、良いところは伸ばし、欠点は少し抑えてみんなで協力していくことが大事だと考えています。
どのような方に来ていただきたいですか。
自分のやりたいこと、己というものを持っている人、またはそれを探している人に来ていただきたいです。大分県はとても住みやすいところなので、働きながらもゆっくりとスローライフを送りたい方にもおすすめの地域ではないかなと思います。